Si tienes alguna duda o no logras resolver el problema con tu calentador, comunícate con nosotros. Estamos para ayudarte. En caso de una falla del producto, corta el suministro de gas o de energía, según sea el caso, y llama a nuestro Servicio Técnico Haceb.
No calienta / No prende
Valida que las pilas no estén desgastadas y que se encuentren bien ubicadas.
Verifica que la perilla de encendido se encuentre en la posición piloto, antes de encender todos los quemadores.
Comprueba que el interruptor de encendido se encuentre activo (aplica para calentadores CR).
Si es eléctrico, valida que haya suministro de energía en el tomacorriente.
Se apaga
Valida que las pilas no estén desgastadas y que se encuentren bien ubicadas.
Comprueba que el interruptor de encendido se encuentre activo (aplica para calentadores CR).
Si es eléctrico, valida que haya suministro de energía en el tomacorriente.
Bota agua
Verifica que las conexiones de agua estén ajustadas.
Si bota agua por debajo, lo más posible es que debas cambiar el tanque. Para evitarlo, realiza mantenimiento cada dos meses o drenajes al producto.
Fuga de gas
Cierra la llave del gas y comunícate con Servicio Haceb.
No uses tu producto hasta que el técnico lo haya revisado.
Asesoría Drenaje
Para sacar el lodo o arena que trae el agua sucia de los acueductos y que se va sedimentando en el fondo del tanque, debes abrir la llave de drenaje y mantenerla abierta hasta que el agua salga limpia.
Asesoría Cambio de Pilas
Desmonta la tapa rosca del encendido electrónico.
Sin presionarlo contra la pila, retira el espiral del encendedor electrónico.
Retira la batería descargada
Introduce la nueva batería en el encendedor electrónico.
Asegura la polaridad correcta, el polo negativo (-) debe ir hacia arriba.
Introduce el espiral en la tapa rosca con el contactor hacia el pulsador rojo.
Calentadores de agua de paso
No calienta / No prende
Valida que las pilas no estén desgastadas y que se encuentren bien ubicadas.
Verifica que la perilla de los quemadores se encuentre en posición máxima, no debe estar en mínima.
Comprueba que el interruptor de encendido se encuentre activo.
Si es eléctrico, valida que haya suministro de energía en el tomacorriente.
Se apaga
Valida que las pilas no estén desgastadas y que se encuentren bien ubicadas.
Comprueba que el interruptor de encendido se encuentre activo.
Si es eléctrico, valida que haya suministro de energía en el tomacorriente.
Asegúrate de que al calentador no le lleguen corrientes de aire fuertes.
Revisa que el quemador no esté húmedo.
Bota agua
Verifica que las conexiones de agua estén ajustadas.
Fuga de gas
Cierra la llave del gas y comunícate con Servicio Haceb.
No uses tu producto hasta que el técnico lo haya revisado.